Orientações aos usuários
| Site: | Ambiente Virtual de Aprendizagem da UERJ |
| Curso: | Ambiente Virtual de Aprendizagem da UERJ |
| Livro: | Orientações aos usuários |
| Impresso por: | |
| Data: | quinta, 21 Mar 2019, 15:31 |
Sumário
- 1. Como eu acesso o AVA @ UERJ?
- 2. Eu não sei minha senha de acesso.
- 3. Eu acessei o AVA @ UERJ mas não consigo ver meu curso.
- 4. Como eu atualizo minhas informações no Ambiente Virtual?
- 5. Existe alguma configuração específica de meu Navegador para acessar o Ambiente Virtual da UFRJ?
- 6. Onde posso conseguir ajuda para o AVA @ UERJ?
1. Como eu acesso o AVA @ UERJ?
- Clique no link "Acessar" localizado na barra superior à direita
- Em "Identificação do usuário" digite seu email
- Em "Senha" digite sua senha
- Clique no botão "Acessar"
2. Eu não sei minha senha de acesso.
Caso você tenha esquecido sua senha, ou está acessando o Ambiente Virtual pela primeira vez, clique no link "Esqueceu seu usuário ou senha?" localizado na tela de login. A seguir, em "Identificação do usuário", digite seu e-mail e clique no botão "Buscar".
Você irá receber uma mensagem automática de "Suporte AVA" informando que uma redefinição de senha foi solicitada para sua conta e que será necessário confirmar esta solicitação. Uma vez feita esta confirmação, uma segunda mensagem será enviada com uma senha temporária. Ao acessar o AVA @ UERJ com esta senha temporária será pedido que a mesma seja trocada.
Geralmente o envio destas mensagens é imediato. Porém, alguns fatores podem fazer com que as mesmas atrasem ou não cheguem, tais como:
- Tráfego na rede: caso a primeira mensagem não chegue em 12h envie um email para "latic@latic.uerj.br" informando seu e-mail cadastrado no AVA e solicitando uma senha temporária.
- Caixa de SPAM: verifique em seu programa de e-mail. É possível que a mensagem tenha ido parar lá.
3. Eu acessei o AVA @ UERJ mas não consigo ver meu curso.
Podem existir vários motivos para isso:
- O seu professor ainda não está usando o AVA @ UERJ como interface de apoio nas disciplinas da graduação presencial. Converse com ele sobre a possibilidade de usar o Ambiente Virtual para esta finalidade!
- Você ainda não está inscrito na disciplina no AVA @ UERJ. Entre em contato com seu professor e peça a "Chave de Inscrição" - APENAS ELE PODERÁ FORNECÊ-LA.
- O curso ainda não está disponível para os alunos. Todo curso é inicialmente configurado como "Oculto" (não visível para os alunos). O professor precisará deixá-lo "Visível" para que os alunos o acessem.
Inicialmente contate seu professor para sanar os problemas descritos acima. Mas caso eles persistam entre em contato com "latic@latic.uerj.br" informando:
- o e-mail de cadastro no AVA @ UERJ e a disciplina
4. Como eu atualizo minhas informações no Ambiente Virtual?
As informações poderão ser atualizadas através da edição de seu Perfil no próprio Ambiente Virtual. Após acessar o ambiente:
- Clique em seu nome localizado na barra superior à direita.
- Clique na opção "Perfil"
- Na página que se abrir clique no link "Modificar perfil"
- Atualize as informações desejadas
- Ao término das atualizações clique no botão "Atualizar perfil"