Orientações aos usuários
| Site: | AVA ANTIGO |
| Curso: | AVA ANTIGO |
| Livro: | Orientações aos usuários |
| Impresso por: | |
| Data: | sexta, 4 jul 2025, 18:50 |
Índice
- 1. Como eu acesso o AVA @ UERJ?
- 2. Eu não sei minha senha de acesso.
- 3. Eu acessei o AVA @ UERJ mas não consigo ver meu curso.
- 4. Como eu atualizo minhas informações no Ambiente Virtual?
- 5. Existe alguma configuração específica de meu Navegador para acessar o Ambiente Virtual da UERJ?
- 6. Onde posso conseguir ajuda para o AVA @ UERJ?
1. Como eu acesso o AVA @ UERJ?
- Clique no link "Acessar" localizado na barra superior à direita
- Em "Identificação do usuário" digite seu email
- Em "Senha" digite sua senha
- Clique no botão "Acessar"
Mas se você ainda não tiver conta no AVA:
1. No Box Acesso (https://ead.uerj.br/ava/) clique em Cadastramento de novo usuário (caso ainda não tenha cadastro);
2. Preencha todos os campos e clique em "Cadastrar este novo usuário". Fique atento ao critério para criação da senha - A senha deve ter ao menos 8 caracteres, ao menos 1 dígito(s), ao menos 1 letra(s) minúscula(s), ao menos 1 letra(s) maiúscula(s), no mínimo 1 caractere(s) não alfa-numéricos, como *, -, ou #;
3. Você receberá uma mensagem automática no endereço de e-mail que forneceu;
4. Abra seu e-mail e siga as instruções (verifique no spam ou em alguma caixa de mensagens pré-definidas);
5. Assim que acessar novamente o ambiente, use o seu nome de usuário e senha;
6. Depois de cadastrado no ambiente, você precisará se inscrever na disciplina que está na categoria da sua Unidade Acadêmica:
O código de inscrição nas disciplinas é enviado somente pelo professor da disciplina.
2. Eu não sei minha senha de acesso.
Caso você tenha esquecido sua senha, ou está acessando o Ambiente Virtual pela primeira vez, clique no link "Esqueceu seu usuário ou senha?" localizado na tela de login. A seguir, em "Identificação do usuário", digite seu e-mail e clique no botão "Buscar".
Você irá receber uma mensagem automática de "Suporte AVA" informando que uma redefinição de senha foi solicitada para sua conta e que será necessário confirmar esta solicitação. Uma vez feita esta confirmação, uma segunda mensagem será enviada com uma senha temporária. Ao acessar o AVA @ UERJ com esta senha temporária será pedido que a mesma seja trocada.
Geralmente o envio destas mensagens é imediato. Porém, alguns fatores podem fazer com que as mesmas atrasem ou não cheguem, tais como:
- Tráfego na rede: caso a primeira mensagem não chegue em 12h envie um email para "latic@latic.uerj.br" informando seu e-mail cadastrado no AVA e solicitando uma senha temporária.
- Caixa de SPAM: verifique em seu programa de e-mail. É possível que a mensagem tenha ido parar lá.
3. Eu acessei o AVA @ UERJ mas não consigo ver meu curso.
Podem existir vários motivos para isso:
- O seu professor ainda não está usando o AVA @ UERJ como interface de apoio nas disciplinas da graduação presencial. Converse com ele sobre a possibilidade de usar o Ambiente Virtual para esta finalidade!
- Você ainda não está inscrito na disciplina no AVA @ UERJ. Entre em contato com seu professor e peça a "Chave de Inscrição" - APENAS ELE PODERÁ FORNECÊ-LA.
- O curso ainda não está disponível para os alunos. Todo curso é inicialmente configurado como "Oculto" (não visível para os alunos). O professor precisará deixá-lo "Visível" para que os alunos o acessem.
Inicialmente contate seu professor para sanar os problemas descritos acima. Mas caso eles persistam entre em contato com "latic@latic.uerj.br" informando:
- o e-mail de cadastro no AVA @ UERJ e a disciplina
4. Como eu atualizo minhas informações no Ambiente Virtual?
As informações poderão ser atualizadas através da edição de seu Perfil no próprio Ambiente Virtual. Após acessar o ambiente:
- Clique em seu nome localizado na barra superior à direita.
- Clique na opção "Perfil"
- Na página que se abrir clique no link "Modificar perfil"
- Atualize as informações desejadas
- Ao término das atualizações clique no botão "Atualizar perfil"